Klacht: Anderhalf jaar wachten op onderdelen

op 05 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In mei vorig jaar heb ik een kast met bed gekocht en bij het openen ontbraken er onderdelen ik direct gebeld en de onderdelen zouden worden opgestuurd, niet dus.
Ik ben inmiddels meer dan een jaar er achter aan aan het bellen maasr tot op heden heb ik niks ontvangen.
Wel mij constant bellen met verzoek tot betaling want daar ben ik 4 maanden geleden me gestopt.
Wil niet betalen voor iets wat niet compleet is.
Wel inmiddels deurwaarder achter mij aan echt belachelijk!
Boekingsdatum: 23-05-2017 Leveringsnummer: 1773001

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn onderdelen krijg ik zit nu met een halve kast
En die dreiging van deurwaarder en evt kosten
Stoppen.
Eerst spullen dan betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 05 september 2018 om 17:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rietdijk4