Een klant die al meer dan 20 jaar Zware Van Nelle rookt, heeft het gevoel dat de tabak sinds de introductie van de nieuwe verpakking anders smaakt. De klant is ervan overtuigd dat de verandering niet psychologisch is, aangezien hij goed weet hoe de tabak zou moeten smaken.
Ik rook al ruim 20 jaar Zware Van Nelle. De beste tabak wat mij betreft
Sinds de nieuwe verpakking er is heb ik t idee dat er andere tabak inzit.
En t is niet psychologisch want ik weet na al die jaren donders goed hoe t zou moeten smaken.
Als de tabak niet zo tam is als hij nu is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
