Klacht: Ander half uur gewacht voor start examen

beastu op 31 mei 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 31 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik theorie examen afgelegd t.b.v. het D rijbewijs (bus) en wel de vakken verkeer en techniek.
Ik meldde mij de computer zuil van het CBR te Leusden en meldde mij aan middels mijn reserveringsnummer en werdt door verwezen naar de receptie theorie examen. Het examen zou 9:00 uur starten maar uiteindelijk werdt dat 10:30 uur door een storing in hun systeem waardoor de planning in het 100 liep.kortom daar werdt ik dus de dupe van.
Contact gezocht met het CBR en wat krijg je voor een onbeschoft en zakelijk antwoord? Sorry ,maar daar kunnen wij ook niks aan doen, Nee ik wel dan

Gewenste Oplossing:

Als ik kosteloos een herkansing kan doen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Vandaag gebeld door het CBR , klacht is serieus genomen er is excuses gemaakt en de kosten voor het examen worden terug gestort. Complimenten en hartelijk dank voor een positieve afwikkeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM