Klacht: Vrijheidsmunt 80 jaar. Nooit ontvangen.

Kaii52 op 29 mei 2025 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Amsterdams Muntkantoor has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 mei 2025

Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft op 28 april een Nationale Vrijheidsuitgifte besteld, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een navraag over de verzending ontving de klant een verwarrend antwoord over een tweede munt, wat leidde tot gevoelens van misleiding en oplichting. De klant vraagt zich af hoe het bedrijf reclame kan maken zonder dat er actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

28 april de Nationale Vrijheidsuitgifte met als extra D-Day besteld en betaald. Echter nooit iets ontvangen. Na een mail met de vraag wanneer de munt wordt verzonden krijg ik als antwoord dat binnenkort de Tweede (??) munt geleverd wordt. Ik begrijp er niets van; ik ben g e e n abonnement aangegaan. Dit is pure misleiding en ruikt naar oplichting. Hoe kan het dat dit bedrijf ongestraft STER reclames op TV kan uitzenden zonder dat er ingegrepen wordt.

Gewenste Oplossing:

De munt die ik besteld en betaald heb ontvangen zonder abonnement waar ik nooit toestemming voor gegeven heb.
En dat de reclame op TV gestopt en gerectificeerd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Amsterdams Muntkantoor over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Kaii52

1 jaar geleden - Oplichting

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM