Klacht: Ongevraagd munten thuis krijgen na bestellen van de bevrijdingsmunt..

Santje78 op 20 juni 2021 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Amsterdams Muntkantoor has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 20 juni 2021

Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft ongevraagd munten ontvangen na het bestellen van de bevrijdingsmunt. Hij wijst op het gebrek aan duidelijke informatie over terugkerende uitgaven en vindt het onterecht dat consumenten zonder expliciete toestemming worden ingeschreven voor een soort abonnement op munten, wat voor velen financieel belastend kan zijn.

Mijn Klacht:

Daar er schijnbaar velen met mij zijn denk ik dat de klacht vooral hoort te luiden; GEEN kleine lettertjes..!..vooral als het terugkerende uitgaven betreft.. het is net een abonnement op munten.. De gewone burger met een doorsnee salaris wil ook wel s wa geks kopen, ook al heeft ie het eigenlijk niet nodig..(ik denk dat velen zoiets kopen omdat het thema ze raakt) maar tientallen munten a 30euro… wie heeft daar t geld voor?

Gewenste Oplossing:

Als ik per direct geen munten meer ontvang...en ik zou in de toekomst bij een aanbieding b.v. graag een hokje zien waar ik zelf kan aanklikken eenmalig los ontvangen of ik wil ze allemaal..stuur ze maar toe als ze geslagen zijn of iets in die geest..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Amsterdams Muntkantoor over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Amsterdams Muntkantoor

Heeft op 20 mei 2022 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM