Klacht: Ongevraagd munt toegestuurd gekregen

lolxdlolxd1993 op 26 mei 2020 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij zien uw klacht nog op In behandeling staan. Aangezien de kwestie in 2020 is afgehandeld zullen we de zaak op dit platform sluiten. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Amsterdams MuntKantoor [email protected]

Status Opgelost
Datum 26 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de bevrijdingsmunt een tijd terug besteld. Deze feilloos gekregen. Helaas heb ik nu een munt ontvangen waar ik niet omgevraagd heb. De kosten zijn 32.90 en heb helemaal geen interesse in deze munt. Ze mogen deze munt op komen halen bij mij aangezien ik ook niet nodig vindt om kosten te maken voor het verzenden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik niet hoef te betalen voor deze munt en deze zonder kosten terug kan sturen of dat ze hem ophalen. Daarnaast zou ik ook nooit meer ongevraagd munten willen ontvangen van desbetreffend bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Amsterdams Muntkantoor

Heeft op 20 mei 2022 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door lolxdlolxd1993
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM