Klacht: munten ontvangen die ik niet wil

charlottewilgeenmunt op 12 juni 2020 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij zien uw klacht op dit platform nog op In behandeling staan. Doordat de kwestie in 2020 is afgehandeld zullen we de zaak op deze website sluiten. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Amsterdams...

Status Opgelost
Datum 12 juni 2020

Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft per ongeluk een collectie munten besteld en ontving een munt die hij niet wilde. Ondanks zijn verzoek om te stoppen met het versturen van munten, ontving hij nog een andere munt en heeft deze teruggestuurd. De klant is gefrustreerd over de situatie en verlangt naar een einde aan verdere communicatie en verzendingen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hoi,
de speciale bevrijdingsmunt aangevraagd en betaald. Blijkbaar heb ik een collectie besteld, dit heb ik niet gezien en anders is dit per ongeluk gebeurt. De munt van 12,90 die ik kreeg. Heb ik netjes betaald en gevraagd om te stoppen met munten sturen. Daarna kreeg ik nog een munt van 39,90 ofzo? Deze direct teruggestuurd. Nu heeft het kantoor nog niets ontvangen. Heb bij post NL ook al de vraag neergelegd.
Ik ben het zat om er continu achteraan te moeten gaan. Ik wil geen rekeningen meer ontvangen, geen post meer, niks meer van jullie!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het afgedaan is met dit bedrijf, en ik geen post, mails of rekeningen meer ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Amsterdams Muntkantoor

Heeft op 20 mei 2022 om 17:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door charlottewilgeenmunt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM