Klacht: Klant in onwetendheid laten

Henkenfrancijn op 29 september 2017 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Amsterdams Muntkantoor has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 29 september 2017

Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft om informatie gevraagd over de verzenddatum van het Johan Cruijff vijfje, waarvoor hij zich heeft ingeschreven. De klant voelt zich in onwetendheid gelaten over de status van zijn bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mij ingeschreven voor het Johan Cruijff vijfje. Ik wil nu wel eens weten wanneer deze verstuurd gaat worden?

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt mij duidelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Amsterdams Muntkantoor over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Amsterdams Muntkantoor

Heeft op 20 mei 2022 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM