Terug

Klacht: Geen levering van goederen en verzoek om betaling

klager9dce7fe8 op 01 oktober 2026 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Meld uw Klacht over Amsterdams Muntkantoor
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Amsterdams Muntkantoor is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Amsterdams Muntkantoor
Categorie Postzegels en munten
Status In behandeling
Datum 1 oktober 2026

Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft geen geleverde goederen ontvangen, maar ontving wel een betalingsverzoek. Ondanks herhaalde pogingen om het kantoor te informeren over de niet-ontvangst via een formulier en e-mail, blijft een reactie uit. Ook telefonische contactpogingen zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over de betalingsverplichting voor niet ontvangen producten.

Mijn Klacht:

Ik heb geen goederen ontvangen van het Amsterdams Muntkantoor, maar heb wel een verzoek ontvangen om te betalen. Ondanks dat ik twee keer het formulier heb ingevuld om hen te informeren dat ik de goederen nooit heb ontvangen, krijg ik geen reactie. Op 1 oktober 2026 ontving ik een e-mail van hen, maar die kon ik niet beantwoorden vanwege een afleveringsprobleem. Ik heb ook geprobeerd hen telefonisch te bereiken, maar zonder resultaat. Ik vind het onterecht dat ik moet betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag, aangezien ik geen goederen heb ontvangen en dus ook niet moet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Amsterdams Muntkantoor over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Amsterdams Muntkantoor

Alle klachten over Amsterdams Muntkantoor →

Vergelijkbare klachten in Postzegels en munten

Alle klachten in Postzegels en munten →
Meld uw Klacht over Amsterdams Muntkantoor
Zo werkt het