Klacht: Pakket ligt daar maar nog niet binnen

Julianvd op 30 april 2022 over Amsterdam International Mail Center in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fruugo en volgt het pakket via track and trace. Het pakket ligt al een week bij Amsterdam International Mail Center, maar de klant heeft geen informatie ontvangen over de bezorging en kan geen contact krijgen met het bedrijf om het pakket op te halen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb bij Fruugo een bestelling geplaatst en heb hem met track and trace gevolgd. Er staat dat mijn pakketje bij Amsterdam mail center ligt. Maar ik heb hem al een week niet thuis bezorgd gekregen en verder geen mailtje gekregen van Postnl of DHL dat ze hem komen bezorgen. Van Fruugo kreeg ik een mailtje dat ik contact moest opnemen met Amsterdam Mail Center. En dat ik hem moet komen ophalen. Maar ik weet niet hoe, en ik kan geen contact krijgen. Hij ligt daar al een week. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag contact kunnen krijgen en uiteindelijk mijn pakketje krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdam International Mail Center

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdam International Mail Center nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julianvd
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM