Klacht: Een ander pakket is niet aangekomen

Aleksander Miler op 19 december 2020 over Amsterdam International Mail Center in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 19 december 2020

Een klant meldt dat zijn pakket, een kerstcadeau vanuit Polen, niet is aangekomen op zijn Nederlandse adres. Volgens de trackinginformatie zit het pakket vast in het Amsterdam International Mail Center en is er geen poging gedaan om het te bezorgen, ondanks dat de klant de hele dag thuis was. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Nogmaals, mijn pakket is niet aangekomen vanuit Polen op mijn Nederlandse adres. Dit keer was het een kerstcadeau van mijn ouders.
Ik volg het pakketje en het blijkt dat het vastzit in het Amsterdam Mail Center en het zou door Awizo in Amsterdam opgehaald moeten worden. Ik was de hele dag thuis en niemand probeerde het pakketje te bezorgen, noch werd mijn advies gegeven. Ik vraag om een ​​oplossing voor dit probleem. Het trackingnummer is: CP240217893PL

Gewenste Oplossing:

Ik zal blij zijn als we het pakket op mijn Nederlandse adres kunnen afleveren en het zal niet worden teruggetrokken naar Polen zoals bij mijn vorige verzending. Het zou op 24 december aankomen, en dat zou me tevreden stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdam International Mail Center

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdam International Mail Center nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aleksander Miler
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM