Klacht: AMF festival

Maritza1984 op 22 oktober 2023 over amsterdam arena in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 oktober 2023

Een bezoeker van het AMF festival in de Amsterdam Arena uit zijn onvrede over de VIP-premium ervaring. Ondanks de hoge ticketprijs van € 364, was de begeleiding naar de VIP-ruimte onvoldoende en het aanbod van eten en drinken teleurstellend, met lange wachttijden en te weinig personeel. De kwaliteit van het geluid werd ook als onvoldoende ervaren.

Mijn Klacht:

Allereerst betaalden we € 364 per ticket voor VIP-premium, de VIP-premium-ingang was goed gemarkeerd. Daarna werden we aan ons lot overgelaten, we konden de VIP-ruimte niet vinden en we spraken met verschillende stewards, maar niemand kon ons helpen waar we de VIP ruimte konden vinden. Na even zoeken eindelijk gevonden… toen kwamen de snacks… het eten was een ramp, het kwam in kleine stukjes/hoeveelheden, voor zoveel mensen… echt zonde, je moest je haasten en bijna vechten (nee dat hebben we niet gedaan uiteraard) om iets te hebben anders had je niets! We spraken de mensen van de catering aan dat er te weinig eten was maar het moest zo gedaan worden door de organisatie werd ons gezegd.
Er was te weinig personeel aan de bar, lange wachttijden… het geld niet waard!
Het geluid… was VEEL te luid! Zonder oordoppen niet te doen! Als je dat een ganse
Avond zonder oordoppen doet heb je zoiso gehoorschade. Constante decibel van 118 met pieken van 129 decibel. Oordoppen hadden we
Gelukkig voorzien van thuis en waren ook ter plekke beschikbaar. Maar iemand van onze vrienden had werkelijk last van de trillingen van de bassen. Nog nooit meegemaakt… nochtans zijn we wel wat gewoon…oa tomorrowland enz. We zijn naar huis moeten gaan. Zo teleurgesteld! we voelen ons echt opgelicht! 364€x4 1456€. Veel geld voor wat we kregen. Schaam je AMF!!En zo teleurgesteld! Geen fijne ervaring, Nooit meer! Werk aan de
Winkel voor jullie!

Gewenste Oplossing:

Een deel van ons geld terugkrijgen zou fijn
Zijn… want dit is echt oplichting zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over amsterdam arena

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over amsterdam arena nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maritza1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM