Klacht: Herhaaldelijke bezorgproblemen en onbereikbare klantenservice

klager25455f18 op 30 september 2026 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ AMP has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 30 september 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd mijn bestelling te laten bezorgen door AMP. Tot drie keer toe ontving ik sms-berichten dat de bezorger zou langskomen, maar niemand is komen opdagen. De klantenservice was onbereikbaar en na het versturen van verschillende e-mails, kreeg ik te horen dat ze niet eens wisten waar het om ging. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze de bestelling niet meer konden bezorgen. Dit alles geeft een amateuristische en onprofessionele indruk van AMP.

Gewenste Oplossing:

Geen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar AMP over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM