Een consument heeft een klacht ingediend tegen AMK Company, omdat zij gebeld zijn met de mededeling dat zij 357 euro moeten betalen voor een onbekende schuld. De beller kon geen verdere uitleg geven en dreigde met juridische stappen als de betaling niet voor 17.00 uur zou plaatsvinden.
gebeld door AMK dat wij 357 euro moeten betalen voor iets waar wij niets van weten. Ze vertellen ook niet waarvoor alleen dat wij voor 17.00 moeten betalen en anders gaat het naar een advocaat.
Geen dreigmails en telefoongesprekken meer ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
