Klachten over American Express

Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik opnieuw een klacht indienen met betrekking tot mijn eerdere klacht over een aankoopbedrag en het gedrag van het personeelslid, Sam, bij American Express. Hoewel ik waardeer dat de manager van Sam zijn excuses heeft aangeboden voor... Lees meer

Ik heb per abuis in oktober 2023 een verkeerde creditcard aanvraag gedaan. Ik moest de Flying Blue silver card maar heb per ongeluk de platinum aangevraagd. Nu heb ik telefonisch contact gehad wat ik moest doen en het advies was... Lees meer

Hen eindelijk de link ontvangen om een partner kaart aan te vragen blokkeert deze aanvraag voortdurend met de melding dat mijn adres niet klopt. Ik vul hetzelfde adres in als de hoofdhouder, wij wonen op het zelfde adres. AE gebeld reeds 3x... Lees meer

Er wordt geadverteerd met Gold Card voor kinderen en met gratis gebruik Privium, maar: 1. Op website is alleen green card voor kinderen bij te bestellen 2. Privium dient apart te worden aangevraagd en heeft ontzettend lange wachttijd, die ook nog eens... Lees meer

Ik maak alweer meer dan een jaar gebruik van AMEX. An sich tot tevredenheid. De overzichten zijn mijns inziens jammer genoeg niet altijd even duidelijk; bij VISA kreeg ik namelijk voor elke kaart een apart afschrift waarvan ik het verschuldigde... Lees meer

Ik heb een bedrag openstaan bij amex. Ik heb ze gebeld voor een betalingsregeling maar dit willen ze mij niet geven. Ik heb met de klantenservice gebeld en mijn situatie uitgelegd, dat ik invalide ben geworden en sinds vorige maand... Lees meer

Ik belde naar American Express om te weten wat mijn limiet is van mijn blue card, zodat ik ook rekening kan houden met mijn aankopen. Ik kreeg ene Sam aan de telefoon, hij was wel netjes aan de telefoon, maar... Lees meer

Ik ben hoofdkaarthouder en mijn zoon en dochter hadden een Gold Card. Deze zijn geblokkeerd doordat de identificatie niet lukte. Inmiddels heb ik zeker 10x gebeld om de blokkade te laten opheffen. Iedere medewerker meldde dat het geregeld zou worden,... Lees meer

mijn sitatie ik ben hoofd kaarthouder en woon en leef in Hodurw 1. het verkrijgen van het track and traceno. van dhl ik verkreeg dit nummer na herhaaldelijk bellen op 20/05 terwijl de kaart al op 11/05 verstuurd was on on hold... Lees meer

Bij upgrade van gold naar platinum nog steeds niet de beloofde 75.000 reward punten ontvangen. Telefonisch wordt al weken gezegd dat het volgende week komt. Ondertussen betaal ik wel de platinum kaart zonder dat American Express zich aan de tegenprestatie... Lees meer