Mijn Klacht:
Buiten onze schuld is er door Amazon de – een defecte CD-speler geleverd waaraan het volgende ontbrak: !) er kon op geen enkele manier goed naar een (legale)CD geluisterd worden en wel door het haperen en/of het niet-herkennen van de CD’s. ;2)De lithium batterij van de afstandsbediening was leeg ;3)De originele verpakkingsdoos was niet aanwezig(alleen een tempex-binnenverpakking); 4) de verzendkosten van Duitsland naar Nederland werden apart verrekend t.w 19,95 euro .
Toen Amazon de-ons toestemming had gegeven om het apparaat terug te sturen ,werden ook de retour kosten t.w 19.50 euro in rekening gebracht.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer het totaal door ons betaalde bedrag aan vervoerskosten 39.45euro en natuurlijk de apparaatkosten 299,00 euro samen 338,45 euro aan ons worden terug betaald.
(10)
