Mijn Klacht:
Kunnen jullie helpen? Ik heb een tuinbroek besteld op Amazon.com,en deze ontvangen op 10 oktober 2016. Deze was te groot,heb contact opgenomen,moest een label afprinten en terugzenden. Met track & tracé heb ik gezien dat ze deze op 17 oktober terug gekregen hebben. Mijn vraag was,kleinere maat,of geld terug. Na nogmaals contact op te nemen,vertelde ze mij dat ze deze niet ontvangen hebben,ze vroegen welk adres ik het gestuurd had ( etiket),en welke maat ik eventueel wou. Hierop heb ik alles in een mail bevestigd begin november. Heb niks meer van hun gehoord,geen geldteruggave of mail. Heb de post bewijsje bijgehouden,ben nu 130€ kwijt.
Mvg Kamiel
Gewenste Oplossing:
Geld terug,of juiste maat van broek
