Mijn Klacht:
Ik had een dubbele bestelling geplaatst op amazon.de. inhoud van de bestelling was een lotusgrill xl en daarnaast bij een andere leverancier speciale houtskool.
de houtskool is geleverd maar op amazon staat dat de grill geleverd is terwijl deze uiteraard nog niet geleverd is. (ik kan dit aantonen omdat ik enkel het pakket met de houtskool heb afgetekend – en op de levering staan ook de coördinaten van de leverancier van de houtskool).
Ik heb al diverse mails verzonden maar ik krijg geen reactie. als ik mijn lotusgrill tracht te traceren krijg ik een melding dat dit nummer niet bestaat.
Ik wil enkel mijn 173€ terug zodat ik ergens anders via een betrouwbare correcte leverancier mijn lotusgrill kan aankopen.
In bijlage de factuur van het niet geleverde product
mvg
JM
Gewenste Oplossing:
als ik ofwel mijn product krijg of mijn geld terugkrijg
(10)
