Klacht: Playstation 4 door Amazon geannuleerd maar geld krijg ik niet terug

DVY op 06 april 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 6 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 maart 2019 heb ik een Playstation 4 met een bedrag van bijna 300 euro, bij Amazon besteld en betaald via iDEAL. Direct na de bestelling kreeg ik een e-mail dat de bestelling op woensdag 27 maart zou worden geleverd. De bestelling is echter vijf minuten later door Amazon zelf geannuleerd middels een andere e-mail. Ondertussen wil ik deze playstation niet meer. Na verschillende contacten met de klantenservice heb ik het bedrag nog steeds niet terug. De klantenservice heeft mij beloofd dat mijn geld gisteren terug zou zijn op mijn rekening. Maar vandaag 6 april, heb ik nog steeds heb ik mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bijna 300 euro, met spoed, terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten