Klacht: Niet leveren besteld product

Marcel Wigmans op 03 november 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door mij werd online een inductie kookplaat besteld en betaald, via Amazon bij Mosodan. Op basis hiervan ook ander materiaal (elders) besteld om e.e.a. te installeren. Nu wordt doodleuk de bestelling geannuleerd (de koop was toch al gesloten?). Gelukkig is ook mijn betaling teruggestort, maar toch… Kan nu of op zoek naar dezelfde kookplaat (elders duurder) of ik koop/bestel een andere maar zit dan waarschijnlijk met de kostenpost van het installatiemateriaal wat ik heb besteld.
Om nog maar te zwijgen van het ongemak en de vertraging die nu optreed.

Gewenste Oplossing:

Dat de leverancier gewoon het product levert tegen de afgesproken prijs binnen de beloofde termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Wigmans
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten