Klacht: Last minute they say Snowboots will be delivered few days later (after the snow)

klant die hoopt afspraak wordt nagekomen op 06 februari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 6 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

This weekend I ordered snowboots at Amazon.nl. Today, Saturday, Amazon and their delivery service DHL mentioned that they would be delivered today. This evening and the weekend there would be much snow so that was good. However Saturday evening Amazon/DHL suddenly mentioned that they would not deliver the snowboots anymore (delay?). Now they say they think they will deliver them after two days on Monday. If they told it earlier we would have bought Snowboots somewhere else (then we would have snowboots in the snow). We had a chat with Sander of customer service this Saturday evening and he mentioned that this was bad for me but that hey could zero/not do anything for me.

Gewenste Oplossing:

solution

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant die hoopt afspraak wordt nagekomen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten