Mijn Klacht:
Heb op 10-72014 een Kindle Paperwhite WiFi gekocht bij Amazon.com, en op 23-7-2015, net na afloop van de zeer korte garantieperiode van 12 maanden, ging de Kindle defect: De bovenste gedeelte (1,5 cm) van het display blijft grijs, en toont niet de informatie die getoond zou moeten worden. Zie bijlage.
Heb deze Kindle gekocht met korting (zie bijgevoegde factuur) omdat mijn vorige Kindle, die ik kocht op 9-10-2011, ook net na het verlopen van de garantietermijn defect raakte, dit keer omdat een rechthoekig deel van het display grijs bleef, en geen informatie (tekst) meer toonde.
Uiteraard heb ik contact opgenomen met het Kindle support team via chat, e-mail en telefoon, maar vervanging van de Kindle Paperwhite was onbespreekbaar, een korting bij aankoop van een volgende Kindle was het maximaal haalbare.
Gewenste Oplossing:
Als mijn defect Kindle Paperwhite kosteloos vervangen wordt door een nieuwe Kindle Paperwhite.
(10)
