Mijn Klacht:
Op 16 maart 2019 heb ik bij Amazon.de een JBL CHARGE 3 gekocht.
Prima apparaat alleen laadt deze sinds een week niet meer op.
Ik heb geen twitter of Facebook.
Na een ware survival bij Google heb ik een paar aanknopingspunten gevonden waar ik terecht kan met klachten.
Het klantenservicenr in Engeland 001-206-922-0880 heb ik diverse keren gebeld. Nooit iemand live aan de lijn alleen een Engels sprekend bandje. Ik heb diverse keren ingesproken. Hoor niets terug.
Ook kun je een mail sturen naar [email protected]. Donderdag 16 Jan heb ik mail gestuurd met alle relevante info en het verzoek tot reparatie of vervanging. Ik heb hier geen enkele reactie op ontvangen. Zelfs geen bevestiging. Vandaag heb ik de mail opnieuw gestuurd.
Het bestelnr was 304-8598643-5840345
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als op korte termijn mijn JBL wordt gerepareerd of vervangen.
Verder roep ik Amazon op om de communicatie over reparatie te verbeteren. Het is nu zwaar onvoldoende.
(10)
