Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik een koffiemaler besteld. Deze werd netjes op tijd geleverd. Vol enthousiasme pakte ik de maler uit. Tot mijn verbazing bleek deze al gebuirkt te zijn. Er zater koffieresten in en was beschadigd.
Gewenste Oplossing:
Als mij een nieuw ongebruikt product geleverd wordt en ik pas bij levering van een nieuw ongebruikt product de andere maler retourneer. Dit omdat ik gelezen heb dat er vaak iets niet aankomt om misgaat met leveren. Ik vind het product te duur om dit risico te leveren. Bovendien wil ik ook niet opdraaien voor de kosten voor het retourzenden.
