Klacht over Amazon: Bestelling op verkeerd adr…

Klacht: Bestelling op verkeerd adres geleverd

mevrouw theunis op 04 juli 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Nieuwe klacht

Datum 4 juli 2023

Een klant heeft op 26 juni 2023 een bestelling geplaatst bij Amazon, maar deze is op 3 juli 2023 op een verkeerd adres geleverd. Ondanks dat het juiste adres op de factuur staat, beweert het bedrijf dat er een fout is gemaakt met het adres. De klant vraagt om hulp, omdat er geen oplossing voor het probleem wordt geboden.

Mijn Klacht:

Op 26 juni 2023 heb ik een bestelling geplaatst via jullie bij “ goodorganics” bestelnr. 405-9927758-0171507.
Deze bestelling is verkeerd geleverd gisteren 03 juli 2023 tracknr. LE894046270DE
Het bedrijf blijft bewerken dat ik een verkeerd adres heb doorgegeven, maar dat klopt niet.
Ik heb adres St.Lambrechts-Herkstraat 5/1.01. op hun factuur staat 5, 1.01. nu zegt het bedrijf dat ik busnummer 51 heb doorgegeven, niettegenstaande dat alles duidelijk op de factuur staat.
Krijg hier maar geen oplossing voor, de 1ste keer dat ik via Amazon bestel, nog nooit geen problemen gehad met online bestellingen maar dit gaat toch te ver.
Wie kan mij helpen????