Klacht: Amazon berekent te veel BTW aan Nederlandse klanten

Kweetnietmeer op 25 september 2015 over Amazon in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over Amazon.de, omdat hij vindt dat het bedrijf te veel BTW rekent aan Nederlandse klanten. Hij stelt dat particulieren het Duitse BTW-tarief van 19% zouden moeten betalen, terwijl Amazon.de 21% Nederlandse BTW in rekening brengt. De klant is van mening dat het verschil in BTW ten onrechte door Amazon wordt ingehouden.

Mijn Klacht:

Ik wilde iets bestellen via Amazon.de bij een Duits bedrijf (naam staat ook vermeld), aangezien het desbetreffende artikel in NL niet te koop is. Als particulier betaal je het Duitse BTW tarief (19% Mehrwertsteuer) aan de verkoper en dankzij het vrij verkeer van goederen binnen de EU mag je het kostenloos invoeren of meenemen.
Een Nederlands bedrijf betaalt 0% Mehrwertsteuer aan een Duitse bedrijf (duitse belastingdienst) en moet in Nederland pas BTW betalen (dus 21%).

Maar nee hoor, voor een particulier berekent Amazon.de doodleuk het Nederlandse BTW tarief van 21% terwijl ze zelf maar 19% hoeven af te dragen! De paar euro die ik meer moet betalen (dan de prijs die in eerste instantie gegeven werd), steken ze dus in eigen zak! Voor mij is het maar een paar euro, maar over een heel jaar genomen en over alle aankopen vanuit NL berekent Amazon.de dus te veel Mehrwertsteuer/BTW. Dat blijft dus aan de Amazon strijkstok hangen, en het is in strijd met de Europese belastingwetten.

Gewenste Oplossing:

Als Amazon niet meer dan het wettelijk geldende belastingtarief (door)berekent bij aankoop door particulieren vanuit een ander EU-land, en dat is dus het BTW tarief dat geldt in het land waar de verkoper gevestigd is, in mijn geval 19% Mehrwertsteuer.
Kort gezegd: als Amazon zich aan de Europese wetgeving houdt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM