Mijn Klacht:
Ik heb problemen met mijn Amazon-account omdat ik niet meer bij het geregistreerde e-mailadres kan komen, dat inmiddels niet meer bestaat. Mijn telefoonnummer is nog wel actief, maar ik ontvang steeds een sms met de melding dat er een e-mail is verzonden, wat niet helpt. Hierdoor kan ik mijn account niet laten verwijderen en ook geen nieuwe aanmaken. Ik ben al weken bezig om dit probleem op te lossen zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Amazon om mijn huidige account definitief te verwijderen, zodat ik een nieuw account kan aanmaken en toegevoegd kan worden aan het family account van mijn man voor Amazon Music.
