Klacht: alweer geen zaterdagkrant ontvangen

krantvolk op 24 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 24 november 2012

Op 24 november heeft de klager opnieuw geen Volkskrant ontvangen. Eerder deze maand ontving hij per ongeluk het AD en ook in voorgaande weken was de zaterdagkrant niet bezorgd. De klager uit zijn onvrede over de bezorgservice van de krant en geeft aan in de toekomst meldingen te zullen maken van niet-geleverde kranten.

Mijn Klacht:

Vandaag 24 nov. is de Volkskrant weer niet bezorgd.
Vorige maand kregen we het AD in de bus waar we niet op zitten te wachten.
Een paar weken geleden werd de zaterdagkrant ook niet bezorgd en hebben we hierover gebeld.
Dit afgelopen jaar zijn we niet tevreden over de bezorging.
We hebben niet altijd gemeld als de krant niet bezorgd was maar gaan dit vanaf heden zeker doen.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt ons redelijk om minimaal 3 zaterdagkranten in mindering te brengen van ons nieuwe jaarabonnement.
Met vriendelijke groet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM