Klacht: Opzegging

nothappy76 op 01 maart 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een consument heeft zich aangemeld voor de Always Happy Loterij na telefonisch benaderd te zijn, maar heeft tot nu toe geen inlogcode ontvangen om deel te nemen aan de prijsvragen. Ondanks het ontbreken van toegang tot de dienst, worden er wel kosten afgeschreven, en de consument heeft het abonnement geprobeerd op te zeggen, maar ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en de incasso door een incassobureau.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben telefonisch door alwayshappy benaderd en ik zou 1 van de 150 gelukkige zijn die mee mocht spelen met de 500 prijsvragen.
ze zouden mij een inlogcode sturen,zodat ik kon inloggen…nou tot op heden heb ik niks gehad en ze incasseren wel geld. 2 maanden hebben ze afgeschreven allebeide keren heb ik teruggeboekt…..dit abonnement is niet af te zeggen….ze zijn nergens bereikbaar maar ze kunnen wel een incassobureau het bedrag laten innen.

Gewenste Oplossing:

als ik van dit probeem af ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM