Klacht: Opzegging!

Yvankakh op 27 december 2017 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 december 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Always Happy Loterij over een ongewenst abonnement. Ondanks dat er geen bevestiging of contract is ontvangen, probeert het bedrijf toch geld van zijn rekening af te schrijven. De consument heeft het bedrijf geblokkeerd voor incasso, maar kan geen contactinformatie vinden om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Helaas telefonisch er in getuind wat betreft een abonnement af te sluiten.
Echter nooit een e-mail of iets dergelijks ontvangen, waardoor überhaupt nooit een contract is afgesloten.
Echter proberen ze wel steeds een bedrag van mijn rekening af te schrijven. Ik heb ze echter geblokkeerd om iets van mijn rekening af te kunnen schrijven. Helaas kan ik nergens een mailadres of telefoonnummer vinden om het nog niet overeengekomen abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als de opzegging afgerond is en ze niet meer proberen een bedrag van mijn rekening af te schrijven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM