ymc hopstaken op 13 februari 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Always Happy Loterij ervaart problemen bij het opzeggen van zijn deelname. Hij kan telefonisch niemand bereiken, heeft geen toegang tot de website en kan geen e-mailadres vinden voor contact. Daarnaast uit hij zijn frustratie over het ontbreken van gewonnen prijzen, ondanks de belofte van prijs garantie.
Wil mijn deelname stop zetten. Maar helaas telefonisch nooit iemand bereikbaar. Inlogen op website is ook onmogelijk. Geen mail adres bekent. Ze beloven prijs garantie maar je wint niks.
Als deelname stop gezet is. En geld terug of in ieder geval een vergoeding.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
