Klacht: Opzeggen loterij

Mootje216 op 25 oktober 2017 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 oktober 2017

Een consument heeft zich in september telefonisch aangemeld voor de Always Happy Loterij, maar ontving geen bevestiging van deelname. Onverwachts werd er 48 euro van zijn rekening geïncasseerd, terwijl hij geen contactgegevens heeft om zijn deelname op te zeggen. De consument is bezorgd over mogelijke herinneringen en incassokosten als hij het rekeningnummer blokkeert.

Mijn Klacht:

Begin september per telefoon benaderd en op een agressieve manier van verkopen helaas toegezegd om mee te doen.
Al die tijd niks vernomen en nu wordt er een bedrag geïncasseerd van 48 euro. Heb nooit een bevestiging van deelname gekregen en heb dus geen contactgegevens om op te zeggen.
Wil t rekeningnummer via mijn bank blokkeren maar ben bang dat ik herinneringen ga krijgen, als ik naar eerdere reacties kijk, en daardoor uiteindelijk hoge incassokosten ga krijgen!

Gewenste Oplossing:

Zou graag uit hun ledenbestand worden gehaald en geen rekeningen meer ontvangen van deze loterij zonder dat dit verdere financiële gevolgen gaat hebben!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Er is inmiddels 48,95 door een incassobureau van mijn rekening af geboekt! Heb t gestorneerd en ga morgen dit incassobureau benaderen. Ben dus nog steeds niet uit t ledenbestand verwijderd van Always happy. Wat een oplichterij zeg?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM