Klacht: Openstaande facturen

W.G ABRAHAM op 17 april 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 april 2018

Een consument heeft een aanmaning ontvangen voor twee openstaande facturen van de Always Happy Loterij, waarvan hij beweert nooit eerder op de hoogte te zijn gesteld. Hij twijfelt aan de echtheid van de brief en voelt zich opgelicht, mede door de slechte kwaliteit van de communicatie en de vermelding van een verkeerde naam. De consument vraagt om advies over hoe te handelen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een aanmaning ontvangen naar aanleiding van een niet betaalde factuur d.d. 23-08-2017 van 48,95 euro met factuurnr 964388 en een 2e factuur van 19-07-2017 bedrag van 48,95 euro factuurnr 961107. Rente 1,31 euro. Wettelijke incassokosten 40 euro van incasso Versie. Totaalbedrag van 139,21 euro. Ik heb nog nooit van deze bedrijf gehoord en nog nooit eerder een factuur ontvangen. En volgens de brief moet ik voor 22 april 2018 betalen.
Ik heb totaal geen vertrouwen in de brief, want heb echt het gevoel dat ik opgelicht wordt. Slechte kwaliteit van brief. Ook staat er W.C. Abraham. Dit ben ik echter niet.
Mijn emailadres is: [email protected]
Graag hoor ik van u wat ik hiermee moet doen.
Mvg W.G. Abraham

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden zal zijn is als het opgelost kan worden zonder dat ik moet betalen want ik ken het bedrijf niet zoals ik eerder heb aangegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM