Mevrouw E. op 30 september 2017 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Always Happy Loterij heeft moeite met het afmelden van zijn deelname binnen de bedenktijd. Hij geeft aan dat hij niet beschikt over de benodigde contactgegevens, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, om dit te regelen. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ben door Always happy gebeld en ben eringestonken. Wil afmelden binnen bedenktijd maar heb geen mailadres en telefoonnummer. Wie o wie kan mij helpen?
Zodra ik bedrijf bereik en kan melden dat ik niet meedoe.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
