Klacht: Onbegrepen rekening ontvangen

Dickz op 02 juni 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 juni 2018

Een consument heeft een factuur ontvangen van Versure.nl voor een openstaande rekening uit 2017, zonder ooit een dienst of lidmaatschap te hebben aangegaan. De consument is niet van plan te betalen en maakt zich zorgen over een mogelijke verhoging van het bedrag als er niet voor een bepaalde datum wordt betaald.

Mijn Klacht:

Factuur van Versure.nl ontvangen voor een openstaande rekening dd 19-08-2017.
Nooit enige dienst van ze ontvangen, ook ben ik me er niet van bewust een lidmaatschap te zijn aangegaan.
Zou niet eens weten wat voor diensten ze leveren. Ben niet bereid te betalen, maar als ik dit niet voor 13 juni doe wordt de rekening met €10 verhoogd.

Gewenste Oplossing:

Schriftelijke beëindiging van een onduidelijk lidmaatschap.
Toegestuurde rekening anuleren.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Versure.nl verstuurde de rekening in opdracht van Winteam. Nooit van gehoord.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM