Joerti 1 op 02 maart 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Always Happy Loterij ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement, aangezien het bedrijf niet bereikbaar is via telefoon, adres of e-mail. De klant heeft bedragen gestorneerd, maar een incassobureau heeft alsnog een bedrag afgeschreven, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Deze oplichters zijn op geen enkele manier te bereiken. Niet telefonisch, geen adres en geen mailadres. Dus abonnement totaal niet op te zeggen. Bedragen gestorneerd. Vandaag heeft IBN incassobureau het bedrag afgeschreven. Wederom gestorneerd maar hoe kom ik er vanaf?
Zodra ik een bevestiging heb dat het abonnement beëindigd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
