Klacht: Nergens contactgegevens om op te zeggen.

nancybakkerwulms op 02 maart 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 maart 2018

Een consument heeft een brief ontvangen van Always Happy Loterij waarin een betaling wordt geëist, zonder ooit inloggegevens of eerdere herinneringen te hebben ontvangen. De consument kan het bedrijf niet bereiken om het abonnement op te zeggen en vraagt om informatie over de opzegprocedure.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag ook een brief van Always happy dat ik een bedrag moet betalen.
Heb nooit inloggegevens of een herinnering ontvangen van dit bedrijf.
En nu ineens krijg ik een brief van Versure credit management dat ik voor 16 maart moet betalen, anders komt er 10 euro overheen.
Ze zijn op geen enkele manier te bereiken. Zelfs het bedrijf Versure niet. Ik wil dus heel graag mijn abonnement opzeggen! En wil graag weten hoe.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe ik mijn abonnement kan opzeggen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM