Mijn Klacht:
Always Happy stuurt mij elke maand een rekening met incassokosten die wij moeten betalen nadat ze mij telefonisch hebben misleid met een of ander actie waarbij je na een maand als klant niet tevreden bent geweest kunt opzeggen. Vervolgens wilde ik graag afzeggen, maar kon ik online nergens contactgegevens vinden en geen telefoon nummer. Ook op het incasso formulier staat een telefoon nummmer die ik onlangs heb gebeld maar niemand nam op. Wat een oplichters! Wat ik ook raar vond is dat ze een rekening nummer wilden hebben om het bedrag eenmalig af te schrijven, maar aangezien ik op dat moment mijn pas kwijt was geraakt heb ik zonder toestemming het rekening nummer van mijn 19jarige dochter doorgegeven en hebben zij al tweemaal geld geincasseerd via haar bank.
Ik vond het al vreemd dat ze zomaar een bankrekening aanamen zonder toestemming van de rekeninghouder dit zijn 100% oplichters.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat jullier voor elkaar krijgen dat Always Happy STOPT met incasso berichten naar mij te sturen, en niet meer geld zomaar incasseerd van mijn dochter’s bankrekening en dat ze mij met rust laten want ik wil niks met hun te maken hebben.
