Klacht: Geen bevestiging per email of mogelijkheid gekregen om op te zeggen!

BriDan op 03 oktober 2017 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 oktober 2017

Een klant van de Always Happy Loterij heeft geen bevestigingsmail ontvangen om zijn deelname op te zeggen. Hij heeft de incasso teruggehaald en een blokkade ingesteld om toekomstige incasso's te voorkomen, en beschouwt het bedrijf als oplichters die moeilijk te bereiken zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb nooit de bevestigingsmail gekregen waarmee ik kon opzeggen. Ik heb de incasso teruggehaald via de bank en een selectieve incassoblokkade op de bankrekening gezet zodat er zeker niet nog een keer geïnd kan worden. Het zijn oplichters die later niet meer te bereiken zijn.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als dit soort bedrijven definitief uit de lucht worden gehaald en niet meer de mogelijkheid krijgen om mensen te duperen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM