jderogee op 18 maart 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen
Een consument heeft aangegeven geen abonnement te hebben genomen bij Always Happy Loterij, maar ervaart desondanks dat er geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf om deze afschrijvingen te stoppen zijn niet succesvol, wat heeft geleid tot betalingsaanmaningen van Versure Credit Management.
Always Happy heeft gebeld en ik heb gezegd fat ik geen abonnement wilde. Evengoed wordt er geld van mijn rekening afgeschreven en ik kan ze niet bereiken om dit te stoppen. Bedragen gestorneerd. Nu komen er betalingsaanmaningen van Versure Credit Management. Deze heb ik ook niet betaald.
Ik heb nooit een abonnement genomen en wil dat dit in rekening brengen stopt. Ook de eerdere verzoeken tot betalen. Ik heb hier nooit goedkeuring voor gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
