Klacht: Deelname aan loterij

Eline61 op 19 april 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 april 2018

Een consument heeft aangegeven dat hij nooit heeft deelgenomen aan de Always Happy Loterij en geen toestemming heeft gegeven voor deelname. Hij ontvangt echter berichten van Versure Credit Management over openstaande rekeningen, maar kan zowel Always Happy als Versure niet telefonisch bereiken. Bovendien bevat een brief van Versure een gebruikersnaam en wachtwoord voor hun website, maar deze is niet ondertekend.

Mijn Klacht:

Volgens Versure Credit Management zou ik rekeningen hebben openstaan inzake de loterij Always Happy. Ik heb nooit meegedaan, noch toestemmimg gegeven, om aaneen loterij mee te doen.

Vervelend genoeg is noch Always Happy, noch Versure, telefonisch bereikbaar. Daarnaast geeft Versure op haar -niet ondertekende brief – een gebruikersnaam en een wachtwoord weer waarmee je op hun site kunt komen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de bevestiging krijg nooit aan deze loterij te hebben deelgenomen en ik de bevestiging krijg geen gelden aan hun schuldig te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Always Happy Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Always Happy Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM