Klacht: Abonnement op iets wat ik niet aangegaan ben

MvBokkum op 17 april 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 april 2018

Een consument heeft onterecht afschrijvingen van Always Happy Loterij op zijn bankrekening ontvangen, terwijl er geen overeenkomst is aangegaan. Ondanks terugboekingen van de bedragen, ontvangt de consument nu een rekening van VERSURE Credit Management. De consument heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder succes.

Mijn Klacht:

Vanaf september zie ik afschrijvingen op mijn bankrekening van always happy. Wij zijn hier geen relatie mee aangegaan. Derhalve hebben wij iedere maand het bedrag weer laten terugstorten. Nu krijgen we een rekening van VERSURE Credit Management of we voor 2 mei het bedrag van €195,80 moeten betalen. Wij gaan dit niet doen natuurlijk. Onze klacht is dat er geld van onze rekening wordt afgeschreven terwijl wij hier nooit voor getekend hebben. Wij wisten niet eens wat always happy was! Na gegoogled te hebben, lees ik alleeen maar dezelfde verhalen, die blijkbaar anderen ook is overkomen. Telefonisch contact opnemen lukt niet. Emailadres is niet te achterhalen

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de automatische incasso stopt, evenals rekeningen van een incassobureau. Verder zou ik het liefst zien dat deze “organisatie” opgerold en beboet wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Always Happy Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Always Happy Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM