Mevr Vugts op 19 mei 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen
Een consument ontvangt herhaaldelijk aanmaningen van de Always Happy Loterij voor een onbetaalde rekening, terwijl hij zich niet herinnert iets te hebben toegezegd of getekend. Hij vraagt zich af hoe hij deze situatie het beste kan aanpakken.
Krijg nu tot twee keer toe een aanmaning dat ik een rekening niet zou hebben betaald. Kan me ook niet herinneren ergens iets toegezegd te hebben of iets getekend te hebben. Hoe moet ik dit aanpakken?
Als de aanmaningen stoppen en ik ben niet bereid te betalen over iets waar ik geen duidelijkheid over heb waarvoor ik iets zou moeten betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
