Klacht: aanmaning voor rekeningen

Peter991 op 02 mei 2018 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 mei 2018

Een consument heeft herhaaldelijk aanmaningen ontvangen van Versure voor openstaande rekeningen van Always Happy Loterij, terwijl hij nooit een rekening heeft ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Always Happy en het versturen van e-mails naar Versure, blijft er geen reactie uit. De consument weigert te betalen, omdat hij van mening is dat er geen rechtmatige vordering is.

Mijn Klacht:

Tot 2 keer toe heb ik nu een brief gehad van Versure, inzake 4 openstaande rekeningen van Always Happy. Ik heb inderdaad telefonisch contact gehad met AH in september 2017. Er zou het een en ander worden opgestuurd, daarna zou ik altijd op kunnen zeggen. Ik heb nooit iets van AH ontvangen, dus ook geen rekening. Er is 3 keer geprobeerd een bedrag te incasseren van mijn rekening, maar deze heb ik terug kunnen halen. Ik kan AH niet bereiken, omdat ik geen adres heb. Telefoon wordt niet opgenomen Ik heb wel 2 mails verstuurd naar Versure, maar hierop krijg ik geen antwoord.
Ik zal de rekeningen niet betalen, ondanks dreigementen van Versure, dat er 40 euro aan kosten bovenop komen. Ze kunnen wel 4000 euro aan kosten in rekening brengen, maar als er geen sprake is van een rechtmatige vordering, heeft dit geen enkele betekenis.

Gewenste Oplossing:

Dat Always Happy en Versure stoppen met het versturen van aanmaningen voor rekeningen, die nooit zijn verzonden, en die ook nog op niets zijn gebaseerd, omdat er geen sprake is van een rechtsgeldig abonnement. Zij moeten stoppen met het bangmaken van mensen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Always Happy Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Always Happy Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM