Kris_ten_Hoedt op 30 april 2012 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 10 april 2012 drie aluminium keyboardcases voor de iPad 2 besteld en betaald via een Marktplaats-aanbieding, met een verwachte levertijd van enkele dagen. Bijna drie weken later heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen communicatie van 12deals, terwijl Marktplaats de verantwoordelijkheid afschuift naar het bedrijf.
Op 10-4-2012 3x Aluminium keyboardcase voor I-pad 2 besteld en betaald via Marktplaats aanbieding.
Levertijd zou enkele dagen zijn, inmiddels zijn we bijna 3 weken verder.
Marktplaats schuift (geheel onterecht overigens) de verantwoordelijkheid af naar 12deals.
Van 12deals krijg ik overigens uberhaupt taal noch teken.
Levering binnen 3 werkdagen van de bestelde en betaalde goederen of volledige terugbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
