[email protected] op 26 februari 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een vertegenwoordiger van het zeemanshuis ervaart problemen met het aankooplimiet voor top-ups bij Alphacomm Digital Commerce B.V. Ondanks de vraag van zeelieden om meerdere top-ups van € 30,- kan hij slechts drie aankopen doen vanwege het bereikte limiet.
Als vertegenwoordiger van het zeemanshuis koop ik top-ups, op vraag van de zeelieden in de haven.
Zij vragen soms b.v. 10 top-ups van € 30,–, ik kan er dan maar 3 kopen omdat mijn limiet dan is bereikt.
Ik zou graag zien dat mijn limiet verhoogd wordt tot € 500,--
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Uw reactie op een gewone vraag/klacht is dat hij niet in behandeling wordt genomen, zelfs geen antwoord waarom niet. Behandeling zeer beneden peil.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
