Irena... op 07 april 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt dat er geld van zijn rekening is afgeschreven zonder dat er een aankoop heeft plaatsgevonden. De klant vermoedt dat dit verband houdt met een phishingmail over een verzendlabel van PostNL. De klacht is goedgekeurd.
Geld van rekening afgeschreven zonder dat ik iets gekocht heb
Mijn geld terug 40,98
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
