Pet24 op 24 januari 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant heeft op 7 december 2020 een opwaardering van € 30 betaald, maar kan deze tot 23 januari 2021 nog steeds niet gebruiken. De klant ontvangt informatie dat de transactie via de bank nog in behandeling is en gecontroleerd moet worden.
Op 7 december 2020 opwaarderbedrag € 30 betaald en kan tot nu 23 januari 2021 het bedrag niet opwaarderen. Krijg te horen dat de transactie via de bank nog in behandeling/ gecontroleerd moet worden.
Als het opwaarderbedrag verwerkt wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
