Terug

Klacht: Herladen.be Spotify code werkt niet, spotify raad aan aangifte doen

Tsftsf op 29 november 2019 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alphacomm Digital Commerce B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alphacomm Digital Commerce B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 29 november 2019

Een klant heeft een Spotify-code voor één maand gekocht via Alphacomm Digital Commerce B.V., maar deze werkt niet. Na contact met zowel Alphacomm als Spotify, kreeg de klant te horen dat er mogelijk sprake is van oplichting en dat er aangifte gedaan moet worden. De klant heeft de koop ontbonden en overweegt verdere stappen, waaronder het inschakelen van een incassobureau, als er geen restitutie volgt.

Mijn Klacht:

2 minuten geleden
Spotify code voor 1 maand gekocht, gekregen, werkt niet, gemailed naar alphacom, moest bij spotify zijn, spotify gemailed alle info gestuurd, kreeg antwoord van spotify dat ik aangifte moet doen van OPLICHTING! Alphacom gemailed, gingen aan hun leverancier vragen, dag later antwoord ; kunnen wij niets aan doen, DUS IK KAN VOLGENS HUN KAPOT VALLEN! NIETS KOPEN WANT ALS HET NIET WERKT HEB JE PECH, GELD WEG. Ik heb ze te kennen gegeven dat ik de koop ontbind en heb bank en payconiqbancontact ingelicht al, zal aangifte moeten doen nog aks er geen restitutie komt. En incassobureau inschakelen.
SPOTIFY GEEFT ZELF AAN DAT IK DOOR DIT BEDRIJF OPGELICHT BEN!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een werkende code krijg van hun of 10 euro gerestitueerd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Alle klachten over Alphacomm Digital Commerce B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.
Zo werkt het