Fabienne Didden op 24 maart 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Fabienne, Als je deze bestellingen niet zelf hebt gedaan, dan adviseren wij je om aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Op 9 en 10 maart zijn er onterecht bedragen van 15 euro van de rekening van de klager afgeschreven, met referentienummers 31280817 en 31297024. De klager heeft aangegeven niets met deze transacties te maken te hebben en verzoekt om terugbetaling, terwijl er ook een klacht over fraude is ingediend. De status van de klacht is opgelost.
Op 9 maart is er 15 euro van mijn rekening gegaan en op 10 maart ook . Deze zijn onterecht want heb er niks mee te maken .refertennummers zijn 31280817 op datum van 9 maart ..op datum van 10 maart is het 31297024 . Graag had ik deze bedragen terug op mijn rekening gekregen .heb reeds klacht neergelegt wegens fraude
Mijn geld per kerende op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2022 om 18:30 geantwoord
Beste Fabienne,
Als je deze bestellingen niet zelf hebt gedaan, dan adviseren wij je om aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
